Envíos

Las entregas a domicilio

El pedido tendrá costes de envió si no llega a mínimos. Véase la tabla

Los pedidos que sobrepasen el peso para el porte

 (porte normal hasta 3 kg) más de 3 kilos tendrán tarifa también especial. Véase la tabla

Las entregas en tienda

Sin coste alguno se realizarán de

LUNES a VIERNES entre las

10:00h a 13:00 h. y de 17:00 a 20:00h

SABADOS 10:00 h. a 13:00 h.

CONDICIONES DE ENVIO

El importe mínimo de pedido para envíos siempre será de 30€. El importe mínimo para envíos gratuitos estará indicado en la tabla de costes de envíos.

Salvo que se indique lo contrario, el plazo de entrega será de 24 a 48 horas laborales, entendiendo que un día laboral es de lunes a viernes. Los gastos de envío se abonarán junto al pedido . Los productos congelados y refrigerados no se pueden devolver al considerarse perecederos.

En caso de no poder efectuarse la entrega del pedido debido a una dirección incorrecta o incompleta o a la ausencia del receptor en el domicilio indicado, los gastos de un envío posterior correrán a cargo del receptor y no del graner de l´avia.

A tener en cuenta: No se puede garantizar al 100% que la mercancía refrigerada llegue intacta a su destino. La temperatura de envío frío es de 2 a 8ºC

Si se pide productos congelados se ha de saber que el envío será a temperatura 2 a 8ºC , siempre manteniendo el producto fresco no congelado por lo que se recomienda su consumo en un plazo máximo de 48 a 72h

. No realizamos envíos de mercancía los viernes para que llegue el lunes.

La compra realizada antes de las 12 horas, de lunes a jueves, se entregará en el siguiente día laborable siempre que el día en el que se ha efectuado la compra no sea festivo en Mollet del Valles o destino.

Las compras realizadas a partir de las 12 horas de lunes a jueves serán entregadas en 48h y las realizadas en viernes y sábado serán entregadas en mensajería el siguiente día laborable (lunes).

El graner de l´avia no puede responsabilizarse de posibles retrasos en las entregas.

Las reclamaciones por roturas ocasionadas por el transporte o si los productos refrigerados no llegan con la temperatura adecuada se ha de hacer constar directamente al transportista y luego comunicarlo al graner de l´avia

FORMAS DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA: una vez realizado tu pedido, te confirmaremos vía correo electrónico el stock del mismo y te informaremos del número de cuenta bancaria para hacer el ingreso. Te recomendamos que nos hagas llegar copia del resguardo del ingreso o notificación de la transferencia interbancaria a nuestro correo electrónico el graner de l´avia con la referencia Nº pedido para agilizar el envío, ya que los traslados o ingresos desde bancos diferentes pueden tardar en reportarse a la cuenta de destino hasta 48 horas después.

Los pedidos que, después de 3 días, no tengan reportado el pago serán anulados.

PAGO CON TARJETA, el pedido del cliente no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por Internet.

Recogida en tienda: Los pedidos realizados con esta forma se reservan en la tienda un máximo de 7 días naturales, alcanzada esta fecha se cancela el pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No se realizarán devoluciones que no hayan sido notificadas en un plazo de 24h. desde la adquisición del producto.

No se realizarán devoluciones de los productos a granel, de consumición inmediata o productos congelados debido al transporte refrigerado. No se realizarán devoluciones en los productos que hayan sido manipulados.

A TENER EN CUENTA

Los pedidos pagados no recogidos en tienda en un plazo de 7 días laborables o en los que no se obtenga respuesta a nuestros intentos de contacto serán marcados como fallidos. Estos quedarán a la espera de la recogida y pasado 15 días no se podrá realizar la devolución del dinero.

Las devoluciones de la recogida en tienda que se deban llevar a cabo por no haber tenido en cuenta las condiciones de envío o la no respuesta a nuestro contacto, conllevará el reembolso parcial del pedido. Es decir, se descontará al total de la devolución la comisión cobrada por el banco.

IMPUESTOS

En la página web ya se muestran los productos con los impuestos incluidos

Los impuestos de IVA son del 4 % y 10 % (alimentación) y 21% algunos productos excepcionales

Para cualquier tipo de duda o información, contáctanos a

elgranerdelavia@gmail.com