Aviso legal y Condiciones de uso
Información previa al proceso contractual
La presente página web https://elgranerdelavia.com es propiedad de Jesús Tomas Villuendas Gomez. con CIF 52394471B y dirección fiscal en AVINGUDA CALDES DE MONTBUI 4, 08100 MOLLET DEL VALLÈS
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Jesús Tomas Villuendas Gomez. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Jesús Tomas Villuendas Gomez. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Jesús Tomas Villuendas Gomez se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es ofertar y publicitar productos de alimentación. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Jesús Tomas Villuendas Gomez y la contratación por medio de estos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Jesús Tomas Villuendas Gomez. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el registro su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Jesús Tomas Villuendas Gomez. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección AVINGUDA CALDES DE MONTBUI 4, 08100 MOLLET DEL VALLÈS o a través del correo electrónico ventas.elgranerdelavia@gmail.com.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Jesús Tomas Villuendas Gomez. en el teléfono de atención al cliente 93 181 47 79 o mediante el correo electrónico elgranerdelavia@gmail.com
Condiciones de uso
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la web de El Graner de l’Avia. elgranerdelavia.com
Todo pedido hecho a elgranerdelavia.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de elgranerdelavia.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por elgranerdelavia.com. El hecho de que elgranerdelavia.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente: La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español.
2- Producto:
Las ofertas presentadas por elgranerdelavia.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. elgranerdelavia.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de la disponibilidad.
Las fotografías de los productos son meramente orientativas y haremos todo lo posible para que sean lo más fieles al producto que vendemos, pero no son contractuales ni comprometen de ninguna manera al vendedor: elgranerdelavia.com.
3- Precios:
Los precios publicados en elgranerdelavia.com son en Euros y con IVA incluido, y están vigentes salvo error tipográfico. Las ofertas sobre productos si las hubiera se indicarán en la ficha del producto y si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla o hasta fin de existencias.
4- Servicio de entrega de los pedidos:
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido, en un plazo aproximado de 1 y 3 días laborables. Los pedidos serán entregados a lo largo del día y dependiendo de la ruta y número de entregas que tenga la empresa de mensajería para ese día. Si usted requiere una entrega urgente o a una hora específica, por favor consúltenos y le haremos saber la tarifa extra correspondiente.
- Por defecto, todo pedido lleva en el interior del embalaje un tique de venta que equivale a una factura simplificada. Ponemos a disposición del usuario del derecho de solicitar una factura ampliada en papel.
- Los pedidos realizados el día jueves después de las 2:00 p.m. y viernes se pondrán en marcha al siguiente lunes (previa comprobación del pago). Los sábados, domingos y días festivos no habrá ni gestión, ni salida, ni entrega de pedidos. Los que se hagan los días sábado o domingo se pondrán en marcha a partir del siguiente lunes (previa comprobación del pago).
- El coste de los envíos NO está incluido en el precio de los productos. En el momento de confirmar el pedido en la web, el Usuario será informado del coste exacto del envío.
- Haremos todo lo posible por entregar el pedido en el plazo acordado, pero en caso de demora ajena a nuestra voluntad no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Cualquier reclamación se deberá realizar antes de 24h desde la entrega del producto.
- En elgranerdelavia.com no nos hacemos responsables del incumplimiento del contrato suscrito en caso de fuerza mayor, inundaciones e incendios, indisponibilidad del producto, interrupción de la actividad, por huelga total o parcial del sector o de los servicios postales, medios de transporte y comunicaciones.
- Cada pedido incluirá unos gastos de envío, si realiza 2 pedidos pagará 2 gastos de envío.
- Las entregas se realizarán exclusivamente en España Península.
Para más detalles consulte nuestra página de tarifas de transporte.
5- Políticas de devoluciones y anulaciones
- Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es concederle al cliente el derecho de devolver los artículos comprados en elgranerdelavia.com en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Sin embargo, no podrán devolverse en ningún caso los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, en este caso estarían los productos refrigerados y/o perecederos, según el artículo 103 de la nueva ley, ni productos desprecintados o a granel.
El plazo de devolución de las cantidades abonadas en caso de desistimiento de será de 14 días naturales.
No es necesario aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en elgranerdelavia.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. En caso de desistimiento completo del pedido, donde el producto adquirido sea no perecedero, se devolverán también los costes de la entrega del producto (salvo que el consumidor haya escogido alguna modalidad de entrega especial más costosa), e irán a cuenta del comprador los gastos derivados de la devolución de dicho producto.
En elgranerdelavia.com se reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario, de conformidad con el artículo 106.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, elgranerdelavia.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Siempre antes de realizar la devolución, deberá comunicarlo al departamento de Atención al cliente a través del formulario de contacto de esta web. El Producto deberá enviarse a nuestra dirección: El Graner de l’Avia, Avenida Caldes de Montbui 4, 08100 Mollet del Vallès
2- Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto.